官方微博

中文 English

服务热线:010-84943970

当前位置:首页 > 支持与服务 > 保修流程

保修流程

 产品保修说明

感谢您购买我公司的产品,本着对您负责的精神,并为了确保我们向您提供优质的售后服务,现对您所享受的保修事宜作如下说明:

一、产品售后服务规定

1.您所购买的产品整机保修期为一年,下列情况为非保修范围:

 Ø用户自己使用操作不当;

 Ø产品发生故障后,用户自行拆修或涂改机身编号;

 Ø遭受自然灾害或意外事故(如雷击、水灾、台风和地震等);

 Ø在非产品所规定的环境下使用而造成的产品故障或损坏。

2.对超过保修期和属于非保修范围的产品,我公司本着只收取基本维修费的原则进行;

3.产品保修期从购机之日起计算。在以上规定的保修期内如产品出现任何故障,我公司将不收取用户任何费用;

二、您的义务

1.您在购机时,应要求经销商在购机保修单上填写以下内容:型号、序列号、购机日期。

2.当产品出现故障后,请您务必与我公司联系。联系电话:010-84943970/71

3.维修时请出示保修单或提供保修单编号。

本保修条款最终解释权归本公司所有